建立健全線上、線下解紛平臺，推廣在線調解，加強調解信息化平臺建設，實現(xiàn)在線提交材料、召開視頻會議、簽署調解協(xié)議。培育行業(yè)性專業(yè)性調解組織，加強行業(yè)協(xié)會商會矛盾糾紛調解，更好發(fā)揮行業(yè)協(xié)會商會作用，在更多商會成立法律工作委員會，提高涉企金融、知識產權、公司權益、涉外商事等復雜商事糾紛化解的專業(yè)性和成功率。鼓勵保險、物業(yè)、銀行等市場主體選擇仲裁方式解決糾紛，提升商事糾紛仲裁解決方式的接受度和辦理質效。（責任單位：市委政法委、市司法局、市工商聯(lián)、市仲裁委、市民政局，完成時限：2024年5月）