“小物業(yè)”關(guān)乎“大民生”。高質(zhì)量的物業(yè)服務(wù)承載著居民對美好生活的向往與期盼，宿豫區(qū)城管局緊盯群眾需求，不斷完善物業(yè)管理制度、創(chuàng)新工作方法、加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)管，全力提升居民生活品質(zhì)，進(jìn)一步增加居民的滿意度。

一、提升服務(wù)質(zhì)量，改善居住環(huán)境。嚴(yán)格落實(shí)《宿遷市住宅物業(yè)管理?xiàng)l例》《宿遷市普通住宅物業(yè)服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)》等文件要求，對物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合同約定內(nèi)容和履行情況開展監(jiān)督檢查，對存在服務(wù)質(zhì)量低下、違反法律法規(guī)、業(yè)主投訴較多等問題的物業(yè)企業(yè)進(jìn)行處罰。同時深入開展小區(qū)環(huán)境整治，發(fā)動1500余名物業(yè)工作人員，對小區(qū)道路、樓道、綠化帶等區(qū)域積存垃圾進(jìn)行清理，清除臟污2000余處，轉(zhuǎn)運(yùn)垃圾100余車，消除亂貼亂畫、亂堆亂放等不文明現(xiàn)象800余處。

二、升級基礎(chǔ)設(shè)施，消除安全隱患。聯(lián)合消防部門、街道、社區(qū)，完成81個住宅小區(qū)電動車充電棚點(diǎn)位選址，累計(jì)新增電動車充電棚456個，充電插口8376個，安裝懸掛式滅火器4680個。聯(lián)合消防部門、街道，開展住宅小區(qū)消防安全大排查大整改活動，動員網(wǎng)格員及物業(yè)公司，加大對電動車“飛線充電”等安全隱患排查力度，累計(jì)安裝電梯車阻系統(tǒng)1007處，消除高層建筑電動車上樓充電安全隱患，筑牢消防安全“防火墻”。

三、推進(jìn)智慧物業(yè)，實(shí)現(xiàn)幸福加碼。加大智慧物業(yè)信息平臺推廣力度，指導(dǎo)物業(yè)服務(wù)企業(yè)開通物業(yè)服務(wù)、代收代交、公共收益“三費(fèi)”收支專門賬戶，公開收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)物業(yè)費(fèi)線上一鍵繳納，讓住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)公開透明。截至目前，城區(qū)住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)企業(yè)均在宿遷市智慧物業(yè)信息平臺開設(shè)“三費(fèi)”線上共管賬戶，線上繳費(fèi)戶數(shù)達(dá)20000戶，全區(qū)住宅小區(qū)“三費(fèi)”按月公示率達(dá)100%，有效增加物業(yè)服務(wù)信息公開透明度，居民對物業(yè)服務(wù)的知曉率、滿意度顯著提高。

物業(yè)服務(wù)與民生息息相關(guān)，宿豫區(qū)將持續(xù)加強(qiáng)物業(yè)行業(yè)監(jiān)管，以更大的力度、更精準(zhǔn)的舉措，全力推進(jìn)物業(yè)管理服務(wù)工作再上新臺階，以更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)向群眾交出一份滿意答卷。