公共自行車服務(wù)項(xiàng)目,作為城市綠色出行的重要方式,其運(yùn)營(yíng)質(zhì)量至關(guān)重要。為了確保公共自行車高效、便捷地服務(wù)市民,城管部門對(duì)公共自行車服務(wù)開展常態(tài)化運(yùn)營(yíng)考核工作。
車輛狀況查驗(yàn)。工作人員通過(guò)日常抽查和集中檢查的方式檢查自行車的各項(xiàng)性能,視故障性質(zhì)和程度,分為不影響騎行安全(如座椅輕微損壞、鈴鐺失靈、電池虧(無(wú))電、車輛臟污等);影響騎行安全(如剎車失靈、前后軸緊固螺絲松動(dòng)、腳踏損壞、車把松動(dòng)、車身嚴(yán)重銹蝕等),按照考核辦法的標(biāo)準(zhǔn)扣分。
運(yùn)營(yíng)體系查驗(yàn)。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)借還車,檢驗(yàn)系統(tǒng)流程是否智能高效,后臺(tái)的車輛調(diào)度系統(tǒng)是否準(zhǔn)確、及時(shí)、順暢地響應(yīng)需求,用戶的投訴處理機(jī)制是否完善。通過(guò)考核,提高公共自行車服務(wù)的整體質(zhì)量。
提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平。堅(jiān)持“每一輛自行車運(yùn)行狀態(tài),都是綠色出行安全與舒適的體驗(yàn)”的運(yùn)營(yíng)理念。一方面,要求運(yùn)營(yíng)公司注重車輛的維護(hù),提升市民騎行舒適感;另一方面,要求運(yùn)營(yíng)公司優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程,提高借還車的便捷性,提升市民綠色出行舒適感。
公共自行車的運(yùn)營(yíng)考核,不僅僅是對(duì)運(yùn)營(yíng)公司的監(jiān)督,更是為廣大市民的綠色出行保駕護(hù)航,泗陽(yáng)縣將不斷優(yōu)化公共自行車服務(wù)能力,為城市的綠色發(fā)展貢獻(xiàn)更多力量。
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