泗洪縣依托現(xiàn)代警務(wù)模式,深度挖掘數(shù)字化潛能,扎實(shí)推進(jìn)公安“放管服”改革,努力為群眾提供優(yōu)質(zhì)便捷的政務(wù)服務(wù),讓轄區(qū)群眾切身感受到實(shí)實(shí)在在的獲得感、幸福感、安全感。
一是提升服務(wù)效能,打造綜合窗口。該縣在所有派出所建成公安綜合窗口,共為群眾提供業(yè)務(wù)辦理12.8萬次,在公安綜合窗口實(shí)現(xiàn)居民戶口本申領(lǐng)、婚姻狀況、文化程度變更等24項(xiàng)高頻戶籍事項(xiàng)“市內(nèi)通辦”“一窗通辦”,目前已為5.3萬名群眾辦理了戶籍業(yè)務(wù)。
二是主動(dòng)上門服務(wù),打造便民窗口。該縣不斷提升政務(wù)服務(wù)工作“溫度”,通過開通辦證“綠色通道”,主動(dòng)上門為行動(dòng)不便的孤寡老人、殘疾人、患病臥床病人等特殊群體辦理證件200余件,切實(shí)為群眾解決實(shí)際困難。
三是貼心服務(wù)群眾,打造暖心窗口。該縣依托“宿警e證通”平臺(tái),已為全縣5200余名未攜帶相關(guān)證明材料的群眾提供了“免證辦”服務(wù);升級(jí)改造小型車輛“通道式”查驗(yàn),無需多次往返,重復(fù)排隊(duì),時(shí)間由原有模式需要60分鐘縮短為不超過30分鐘,已經(jīng)為2.1萬名車主提供便捷服務(wù),為群眾節(jié)約等待時(shí)間超過10000個(gè)小時(shí),極大地提升群眾滿意度。
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