“雙十一”“雙十二”......每每這些購物盛宴過去，“退款”就會沖上熱搜，大家在退款的同時，一定要知曉這些套路，避免落入不法分子的圈套。

常用話術

“您購買的衣服質量有問題，可以雙倍退款”“您購買的尿不濕被檢測出甲醛超標需要召回，我們很抱歉可以雙倍賠償”“您購買的商品缺貨，現(xiàn)在直接退款給您”“您購買的商品快遞丟失了很抱歉，可以退款給您”...........................

冒充客服“退款”

騙子事先通過非法渠道獲取受害人網購信息，后冒充電商平臺客服或者快遞公司客服，以快遞丟失、商品“存在質量問題”為受害人辦理賠款為由，套取身份證號、銀行卡號、支付密碼、短信驗證碼等重要信息進而騙取錢款。

誘導下載惡意軟件

騙子以退款需要核實信息為由，誘導下載特定的軟件。這些軟件往往是惡意程序，一旦安裝，它們可以竊取手機通訊錄、短信內容、銀行賬戶信息等敏感數(shù)據(jù)，帶來巨大經濟損失。

冒充親友退款詐騙

騙子還會利用社交平臺等，冒充你的朋友或家人，聲稱需要你幫忙辦理退款事宜。他們會編造各種理由，讓你轉賬或提供個人信息，從而實施詐騙。

典型案例分析

01網購退款陷阱

小吳接到自稱某寶客服打來的電話，稱之前在網上購買的衣服質量有問題，并承諾為小吳退款。小吳聽到對方能完整說出自己的訂單信息就對其深信不疑，將對方添加為好友后，對方立刻給小吳發(fā)來了“退款”鏈接。

退款心切的小吳按照要求如實填寫了個人信息和自己收到的手機驗證碼，認為很快能拿到退款的小吳卻并沒有等到退款，等到的卻是騙子先后四次轉走她銀行卡中6000元的扣款短信。

02快遞丟失騙局

于女士“雙11”期間網購了幾件商品，尚有少數(shù)沒收到。某天有人添加好友，備注是“快遞員”。通過后，對方發(fā)來一段文字，說有一件快遞在運輸中遺失，屬快遞公司的責任，要給予理賠。對方還發(fā)來了鏈接，催促于女士盡快填寫理賠申請表。當于女士輸入信息后，銀行卡被盜刷。

03冒充親友退款詐騙

小王收到一個好友申請，對方自稱是她的同學小李。好友申請通過后，小李告訴小王，她在某電商平臺上購買了一件商品，現(xiàn)在商家要辦理退款，但是她的銀行卡出了問題，無法接收退款。小李請求小王幫忙，讓小王提供自己的銀行卡號，商家會把退款轉到小王的卡上，然后小王再轉給她。小王沒有懷疑，便把銀行卡號告訴了小李。隨后，小李又以需要驗證碼核實身份為由，讓小王把收到的驗證碼發(fā)給她。小王照做后，很快發(fā)現(xiàn)自己的銀行卡被轉走了一筆錢。原來，這個“小李”是騙子冒充的，小王不幸落入了陷阱。

那怎么防范呢？

一是核實身份。可以撥打電商平臺或快遞公司的官方客服電話，或者登錄官方網站、APP 查詢訂單狀態(tài)，確認是否真的存在退款事宜。

二是謹慎點擊鏈接。尤其是那些要求輸入個人信息、銀行卡號、密碼、驗證碼等敏感信息的鏈接。這些鏈接很可能是釣魚網站，一旦點擊，你的信息就會被騙子竊取。

三是不隨意下載軟件。那些來源不明的軟件可能是惡意程序，會對你的手機或電腦造成安全隱患。

四是保護個人信息。個人信息如銀行卡號、密碼、身份證號、驗證碼等是你財產安全的重要保障，一旦泄露，很容易被騙子利用。

五是提高警惕。在進行網購、快遞等交易時，要保持警惕，注意防范上當受騙。如果遇到可疑情況，及時與家人、朋友商量，或者向警方咨詢。