宿迁市2025年春运出行服务(wù)保障情况

宿迁市交通运输局

2025年的春运工作即將拉开帷幕。为切实做好春运期间的运输组织和应(yīng)急保障工作，確保广大旅客安全、快捷、舒適出行，保障人民生活生產(chǎn)重要物资高效运输，市交通运输部门切实履行春运办职责(zé)，充分借鉴歷年春运工作经(jīng)验，认真组织，科学(xué)谋划，统(tǒng)一思想认识，明確职责(zé)分工，加强组织领(lǐng)导(dǎo)，建立协(xié)调(diào)机制，完善值班值守制度，强化应(yīng)急保障，目前春运工作正在稳(wěn)步推进?，F(xiàn)將2025年春运出行服务(wù)保障工作有关(guān)情况发(fā)布如下：

一、春运时间

2025年春运从1月14日开始，到2月22日结(jié)束，共40天。

二、客流情况

经(jīng)预(yù)测，今年我市春运期间道路旅客运输客流量將达到20余万人次，较去年下降15%。城市公交客流量將达到1100余万人次，较去年增长9%。出租客流量將达到310余万人次，基本与去年持平。预(yù)计春运期间主要以学(xué)生流、民工流、探亲流为主，可能会出现(xiàn)数(shù)个客运小高峰，但整体客流平稳(wěn)。

三、运力组织调(diào)度情况

铁路方面：春运期间，高铁宿迁站预(yù)计日均开行旅客列车达100趟，有效满足旅客出行需要。今年春节(jié)假期时间较往年有所延长，“探亲+旅游”將成今年热门出行模式，春运高铁宿迁站整体客流將呈上升趋势。目前从高铁宿迁站出发(fā)可直达的城市有：北京、上海、南京、苏州、无锡、常州、杭州、绍兴、温州、黄山、济南、天津、沈阳、长春、重庆、武汉、长沙、贵阳、太原、郑州、西安、银川、呼和浩特等。

公路方面：春运期间，全市將累计投放省、市、县际客运班车2万余车次，90万余个座位，加班车辆1000余车次；累计投入客运包车1.6万余车次，60万余座位；累计投入公共汽车10万余车次；累计投入出租汽车8万余车次；应(yīng)急储备运力23辆，1200余座。

四、客运站预(yù)售票时间和购票方式

（一）铁路方面。

目前铁路售票的预(yù)售期为15天，即春运首日火车票于2024年12月31日开售；除夕（1月28日）车票將于1月14日开售。铁路部门提醒，购票请认准铁路官方唯一售票网(wǎng)站www.12306.cn，唯一手机APP“铁路12306”，购买火车票，请认准官方渠道，避免风(fēng)险。

长三角地区(qū)在全国铁路范围內(nèi)率先实现(xiàn)高铁线路和动车组?？空倦娮涌推睉?yīng)用全覆盖。其中，儿童优(yōu)惠票按年龄购买，年满6周岁且未满14周岁的儿童可购买儿童优(yōu)惠票。每一名成年旅客可免费携带一名未满6周岁且不单独占用席位的儿童乘车。如果旅客购买的车票为电子客票，无需换取纸质(zhì)车票，持购票身份证件即可检票乘车。如需报销凭证，可于开车前或乘车之日起180日內(nèi)，凭购票时使用的有效身份证件原件，到车站自动售取票机或售票窗口打印。电子客票时代的春运，旅客出行將更加便捷美好。

此外，2025年春运务(wù)工人员预(yù)售期外预(yù)约服务(wù)已于2024年12月15日起开放办理，此次春运务(wù)工人员车票采取“预(yù)售期外预(yù)约、线下团体包车”的方式办理。已通过身份信息核验、实人认证的12306用户可登录12306手机客户端进入“预(yù)约购票服务(wù)专区(qū)”服务(wù)入口点选“务(wù)工人员春运预(yù)约购票服务(wù)”进行预(yù)售期外车票预(yù)约。2025年春运学(xué)生预(yù)约购票服务(wù)已于2024年12月12日起开放办理，符合条件的学(xué)生旅客（家庭居住地与学(xué)校所在地不在同一城市，已通过学(xué)生优(yōu)惠资质(zhì)核验且有剩余优(yōu)惠次数(shù)），可在铁路12306手机客户端“学(xué)生预(yù)约购票专项服务(wù)”专区(qū)，预(yù)约购买2024年12月28日至2025年2月28日的火车票，同一账户最多可同时提交3个订单，每个订单可添加1个乘车日期的5个“车次+席別”的组合，具体信息与相关(guān)订票流程，可登录铁路12306客户端或致电12306客服了解。

（二）公路方面。

  汽车客运站正常预(yù)售票时间可以提前7天。为缓解春运期间购票压力，春运期间，宿迁汽车客运站预(yù)售时间延长超30天，目前已可购买2月16日的车票。为了方便广大旅客购买汽车票，目前我市各个汽车客运站针对不同旅客群体，主要推出两种购票方式：一是传统(tǒng)购票方式，即本人到车站购票窗口或自动售票机进行购票；二是通过“巴士管家”手机APP和网(wǎng)络(luò)购票。以上购票方式可为旅客制定出行计划提供便利、缩短乘客排队买票时间；同时，采取上述购票方式买票后，在宿迁汽车客运站，只要刷身份证，就能进站乘车。温馨提示：1.请乘客提前规(guī)划好行程，并预(yù)留足够的时间前往车站。由于春运期间客流量较大，建议大家尽早出发(fā)，避免高峰期。2.请务(wù)必携带好身份证、车票等有效证件，以便顺利通过安检和检票。3.在出行过程中，请注意保管好个人財物，尤其是贵重物品，避免遗失或被盗。4.春运期间车站客流量大，请大家注意个人卫(wèi)生和防护，佩戴口罩等防护用品。5.如果您在旅途中遇到任何问题或困难，可以及时向工作人员寻求帮助。

五、运输保障情况

为保证运力调(diào)度有序，2025年1月10日，市交通运输局组织召开了春节(jié)春运前交通运输安全生產(chǎn)工作会议，分析研判当(dāng)前安全形势，研究部署2025年春运期间安全防范工作，同时制定并下发(fā)了《2025年春运组织保障工作方案》《2025年春运道路旅客运输应(yīng)急运力保障预(yù)案》，建立春运24小时值班制度，確保及时应(yīng)对突发(fā)事件和投诉处理，切实抓好交通运输安全生產(chǎn)工作，扎扎实实做好今年交通运输春运出行服务(wù)保障工作。

春运期间，为確保公眾出行顺畅，交通运输服务(wù)监(jiān)督热线12328將实施24小时不间断值守机制。若民眾在旅途中遇到非法营运或自身权(quán)益受损等情况，请及时收集证据(jù)，可通过拨打12328热线或市域综合治理12345平臺，向交通管理部门反映问题并寻求协(xié)助。我们承诺，將对反馈迅速作出响应(yīng)，采取高效措施予以处理，并及时给予反馈。

【记者问答】

问题：春运安全至关(guān)重要，交通部门將如何履行自身职责(zé)加强春运安全保障？

答：在春运期间，市交通运输部门切实做好如下三个方面的工作，落实好安全防范措施：

一是提前规(guī)划部署，加强风(fēng)险识別与控制。市交通运输综合行政执(zhí)法支队编制印发(fā)2025年第一季度全市交通综合执(zhí)法领(lǐng)域安全生產(chǎn)风(fēng)险分析研判报告，结(jié)合我市交通运输工作实际，组织对全市道路运输领(lǐng)域、水路运输领(lǐng)域及公路水路工程施工领(lǐng)域开展风(fēng)险研判。2025年1月13日召开全市交通综合执(zhí)法领(lǐng)域重点道路运输企业(yè)2025年春运安全生產(chǎn)工作会议，要求各执(zhí)法大队充分预(yù)估重点时段交通运输安全生產(chǎn)工作的难度，针对岁末年初、雨雪冰冻等安全风(fēng)险特点提前研判节(jié)日事故规(guī)律特点和风(fēng)险隱患特征，有针对性地制定预(yù)防管控措施，持续(xù)加大隱患排查整治力度，深化安全生產(chǎn)专项整治行动。

二是完善工作体系，加强对重点领(lǐng)域的监(jiān)督与管理。针对各类运输企业(yè)的特性，制定专项安全检查计划，特別是针对全市“两客一?！逼髽I(yè)，实施全面深入的专项安全检查，確保检查覆盖到每一个相关(guān)企业(yè)，无遗漏、无死角。主要采取源头检查、县区(qū)联(lián)动、部门联(lián)合、动態(tài)稽查等形式，严厉打击客运市场中的欺行霸市、站外揽客、私自组团、宰客、甩客、倒卖客源等危及人民群眾生命財產(chǎn)安全、扰乱客运市场秩序的各类违法行为。严肃查处春运期间各类非法营运的“黑车”，打击出租车无理拒载、宰客，常態(tài)化开展多部门联(lián)动执(zhí)法，严厉打击超限超载、非法营运等行为。充分利用信息监(jiān)控平臺，督促运输企业(yè)切实承担(dān)起安全主体责(zé)任，加强对其所属车辆和驾驶?cè)说膭討B(tài)监(jiān)控，及时提醒并纠正驾驶员的超速、疲劳驾驶、不按规(guī)定路线行驶等违法违规(guī)行为。

同时，我们將重点加强对重点水域和重点船舶的安全监(jiān)管，加大对港口码头的安全监(jiān)督检查力度，確保水上运输?shù)陌踩刃?。针对冬季极端天气可能对通航条件造成的影响，我们將对重点水域?qū)嵤└鼮閲栏竦墓芸?，并在必要时采取临时停航等交通管制措施。此外，我们还將督促推动全市在建的交通重点工程严格落实安全生產(chǎn)隱患的排查与整治工作，加强对一线施工人员的管理，切实提升他们的自我防范意识、安全操作技能以及应(yīng)急处置能力，以確保工程施工的安全处于可控状態(tài)。

三是严格值班制度，提升应(yīng)急响应(yīng)能力。坚决执(zhí)行领(lǐng)导(dǎo)干部到岗带班和关(guān)键岗位24小时值班制度，確保信息处理与报告的高效性。同时，我们密切关(guān)注气象、应(yīng)急管理等部门发(fā)布的各类恶劣天气预(yù)警信息，并第一时间转(zhuǎn)发(fā)给辖区(qū)內(nèi)的运输企业(yè)，提醒他们有针对性地采取预(yù)防措施。提前做好应(yīng)急运力和除雪、除冰等应(yīng)急物资与设(shè)备的准备工作，確保在发(fā)生人员滯留、雨雪冰冻等突发(fā)事件时，能够迅速响应(yīng)，及时有效地进行处置。

交通运输服务(wù)监(jiān)督热线：12328。