（速新聞?dòng)浾?張?jiān)?通訊員 茆長(zhǎng)城 實(shí)習(xí)生 馬鈺）在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中，如果經(jīng)營(yíng)者和員工對(duì)相關(guān)法律法規(guī)了解不多，很容易陷入一些矛盾糾紛中。推動(dòng)涉企矛盾糾紛多元化解是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要一環(huán)，我市今年出臺(tái)的《宿遷市“營(yíng)商環(huán)境提升年”若干措施》（以下簡(jiǎn)稱《措施》）提出，要推動(dòng)涉企矛盾糾紛多元化解，聚力運(yùn)用法治思維和法治方式化解矛盾糾紛，為企業(yè)營(yíng)造和諧穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。

高效率、低成本解決矛盾糾紛，是廣大企業(yè)十分關(guān)心關(guān)注的問題?！洞胧诽岢觯O(shè)立涉企矛盾糾紛調(diào)解“綠色通道”，推動(dòng)商會(huì)調(diào)解組織100%進(jìn)駐市縣兩級(jí)社會(huì)治理服務(wù)中心，促進(jìn)人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解、行業(yè)性專業(yè)性調(diào)解等“多調(diào)聯(lián)動(dòng)”。

“運(yùn)用調(diào)解的方式解決涉企矛盾糾紛，具有高效便捷、減少訴累、降低成本等顯著優(yōu)勢(shì)?！笔蟹▽W(xué)會(huì)專職副會(huì)長(zhǎng)張剛表示，根據(jù)《措施》要求，市法學(xué)會(huì)將圍繞“快速受理”，暢通“綠色通道”，充分發(fā)揮政法單位服務(wù)熱線知曉面廣、各級(jí)綜治中心覆蓋面大的優(yōu)勢(shì)，打造涉企矛盾糾紛“線上專席+線下專窗”受理模式。

企業(yè)遇到矛盾糾紛，往往希望以最快的速度解決問題，以免影響企業(yè)正常運(yùn)行。為此，《措施》指出，涉企糾紛調(diào)解要“快速響應(yīng)”，加強(qiáng)電商、物流、勞動(dòng)爭(zhēng)議、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)征繳等重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域人民調(diào)解組織建設(shè)，建立涉企糾紛調(diào)解“快速響應(yīng)”機(jī)制，對(duì)于企業(yè)和職工糾紛調(diào)解訴求，1個(gè)工作日內(nèi)聯(lián)系反饋、7個(gè)工作日內(nèi)組織調(diào)解，高效化解矛盾糾紛，降低企業(yè)和職工維權(quán)成本。

對(duì)于《措施》的高要求，政法部門有何響應(yīng)？據(jù)張剛介紹，圍繞專業(yè)解紛，宿遷政法部門將建強(qiáng)“調(diào)解組織”，在充實(shí)各級(jí)綜治中心現(xiàn)有調(diào)解組織力量的基礎(chǔ)上，會(huì)同司法行政部門推動(dòng)商會(huì)調(diào)解組織建設(shè)，建立1個(gè)市總商會(huì)人民調(diào)解委員會(huì)、5個(gè)縣區(qū)總商會(huì)人民調(diào)解委員會(huì)、若干個(gè)商會(huì)調(diào)解工作室，打造“1+5+N”商會(huì)調(diào)解組織體系。同時(shí)，加強(qiáng)重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域人民調(diào)解組織建設(shè)，新增10個(gè)以上行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解委員會(huì)，確保涉企糾紛以最快速度得到解決。

商事仲裁具有快捷性、專業(yè)性、高效性等優(yōu)勢(shì)，是國(guó)際通行的民商事糾紛解決方式，也是推動(dòng)涉企矛盾糾紛多元化解的重要途徑之一?！洞胧芬螅獜?qiáng)化仲裁解紛功能，在市縣兩級(jí)商會(huì)全部設(shè)立聯(lián)系點(diǎn)，同時(shí)與重點(diǎn)協(xié)會(huì)對(duì)接協(xié)作，近距離為企業(yè)提供仲裁服務(wù)。

作為此項(xiàng)工作的牽頭部門，市司法局黨組書記、局長(zhǎng)韓學(xué)艷表示，市司法局將會(huì)同市工商聯(lián)、市仲裁委進(jìn)一步強(qiáng)化仲裁宣傳，提升企業(yè)對(duì)仲裁的知曉率和認(rèn)可度，4月底前在市縣兩級(jí)商會(huì)設(shè)立6個(gè)商事仲裁聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，全面加大仲裁服務(wù)民營(yíng)企業(yè)的力度。

近年來，宿遷電商產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，關(guān)于電商企業(yè)的矛盾糾紛也時(shí)有發(fā)生?！洞胧诽貏e提出，要成立電商產(chǎn)業(yè)仲裁中心，發(fā)揮電子商務(wù)仲裁作用。韓學(xué)艷表示，結(jié)合我市作為“電商名城”的優(yōu)勢(shì)，市司法局將積極爭(zhēng)取省司法廳支持，探索成立電商產(chǎn)業(yè)仲裁中心，對(duì)涉及電商及轄區(qū)內(nèi)相關(guān)的產(chǎn)業(yè)糾紛，進(jìn)行統(tǒng)一受理，充分發(fā)揮電子商務(wù)仲裁作用，為電商產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。