在企業(yè)經(jīng)營活動中，由于部分經(jīng)營者與員工法律意識薄弱，易引發(fā)勞資糾紛、合同爭議等法律問題。針對企業(yè)常見的法律"煩心事"，近期出臺《"營商環(huán)境提升年"若干措施》，創(chuàng)新建立涉企矛盾糾紛多元化解機制，明確要求涉企糾紛實現(xiàn)"1日響應(yīng)、7日辦結(jié)"的服務(wù)承諾。

如何高效率、低成本解決矛盾糾紛，是企業(yè)和員工十分關(guān)心關(guān)注的問題。《措施》中，通過政企法多方聯(lián)動，整合司法、人社、工信、工商聯(lián)等多部門資源，設(shè)立涉企矛盾糾紛調(diào)解“綠色通道”，推動商會調(diào)解組織100%進(jìn)駐市縣兩級社會治理服務(wù)中心，促進(jìn)人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解、行業(yè)性專業(yè)性調(diào)解等“多調(diào)聯(lián)動”。同時組織政法單位組建8個調(diào)解專家團，主動為企業(yè)提供糾紛排查和“健康體檢”服務(wù)，做到規(guī)上企業(yè)全覆蓋，推動矛盾糾紛預(yù)防關(guān)口前移。

宿遷市法學(xué)會副會長張剛說：“發(fā)揮政法單位服務(wù)熱線知曉面廣、各級綜治中心覆蓋面大的優(yōu)勢，打造涉企矛盾糾紛‘線上專席+線下專窗’受理模式。在重點領(lǐng)域成立行政調(diào)解委員會，完善訴調(diào)、公調(diào)、檢調(diào)、訪調(diào)等聯(lián)動體系，健全‘調(diào)解+司法確認(rèn)’‘調(diào)解+仲裁’‘調(diào)解+公證’等機制，形成各類解紛方式優(yōu)勢互補、有機銜接、協(xié)調(diào)聯(lián)動的工作格局?！?/p>

遇到矛盾糾紛，企業(yè)往往希望以最快速度解決問題，以免影響企業(yè)正常運行。為此，《措施》指出，涉企糾紛調(diào)解要“快速響應(yīng)”，對于企業(yè)和職工糾紛調(diào)解訴求，1個工作日內(nèi)聯(lián)系反饋、7個工作日內(nèi)組織調(diào)解，高效化解矛盾糾紛，降低企業(yè)和職工維權(quán)成本。

宿遷市法學(xué)會副會長張剛說：“圍繞專業(yè)解紛，建強‘調(diào)解組織’，在充實各級綜治中心現(xiàn)有調(diào)解組織力量基礎(chǔ)上，會同司法行政部門推動商會調(diào)解組織建設(shè)，建立1個市總商會人民調(diào)解委員會、5個縣區(qū)總商會人民調(diào)解委員會、若干個商會調(diào)解工作室，打造‘1+5+N’商會調(diào)解組織體系，新增10個以上行業(yè)性專業(yè)性人民調(diào)解委員會?！?/p>

商事仲裁具有快捷性、專業(yè)性、高效性等優(yōu)勢，是推動涉企矛盾糾紛多元化解的重要途徑之一?！洞胧芬?，要強化仲裁解紛功能，在市縣兩級商會全部設(shè)立聯(lián)系點，同時與重點協(xié)會對接協(xié)作，近距離為企業(yè)提供仲裁服務(wù)。此外，由于我市電商產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，關(guān)于電商企業(yè)的矛盾糾紛也時有發(fā)生，因此，《措施》中特別提出，要加強電商、物流、勞動爭議、社會保險費征繳等重點行業(yè)領(lǐng)域人民調(diào)解組織建設(shè)；成立電商產(chǎn)業(yè)仲裁中心，發(fā)揮電子商務(wù)仲裁作用。

市委依法治市辦副主任、市司法局黨組書記、局長韓學(xué)艷說：“我們將會同市工商聯(lián)、市仲裁委進(jìn)一步強化仲裁宣傳，提升企業(yè)對仲裁的知曉率和認(rèn)可度。4月底前在市縣兩級商會設(shè)立6個商事仲裁聯(lián)絡(luò)點，加大仲裁服務(wù)民營企業(yè)力度。同時結(jié)合我市作為‘電商名城’優(yōu)勢，積極爭取省司法廳支持，探索成立電商產(chǎn)業(yè)仲裁中心，對涉及電商及轄區(qū)內(nèi)相關(guān)產(chǎn)業(yè)糾紛，進(jìn)行統(tǒng)一受理?！?/p>