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中心各科室、所屬各管理部：

為大力提升政務(wù)公開工作水平，現(xiàn)將《宿遷市住房公積金管理中心2021年政務(wù)公開工作要點》印發(fā)給你們，請結(jié)合實際，認真貫徹執(zhí)行。

特此通知。

               宿遷市住房公積金管理中心

              2021年7月5日

（此件公開發(fā)布）

宿遷市住房公積金管理中心2021年

政務(wù)公開工作要點

2021年是中國共產(chǎn)黨成立一百周年、全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家新征程的開啟之年、“十四五”開局之年。市住房公積金管理中心政務(wù)公開工作堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會精神，認真落實習(xí)近平總書記對江蘇工作的重要指示要求，切實執(zhí)行黨中央、國務(wù)院和省委、省政府以及市委、市政府關(guān)于推進新時代政務(wù)公開工作的決策部署，認真貫徹落實《宿遷市2021年政務(wù)公開工作要點》（宿政辦發(fā)〔2021〕18號）文件精神，進一步深化“優(yōu)質(zhì)公開”，不斷拓展公開的廣度、深度和精度，提高公開法治化、標準化、規(guī)范化水平，為全市加快建設(shè)“四化”同步集成改革先行區(qū)、譜寫新時代“春到上塘”傳奇提供有力保障。

一、聚焦重點領(lǐng)域信息公開

（一）嚴格落實住房公積金信息披露制度。按照省住建廳安排部署，如實制定和按時上報住房公積金年度信息披露數(shù)據(jù)，按規(guī)定經(jīng)市住房公積金管理委員會年度會議通過，并在宿遷日報、中心門戶網(wǎng)站上公開發(fā)布。

（二）推進農(nóng)房改善過程中農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移人口住房公積金政策公開。開展農(nóng)房改善過程中農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)移人口住房公積金制度政策宣傳，將相關(guān)住房公積金政策法律法規(guī)、政策優(yōu)惠、知識問答等宣傳深入涉改群體，主動送政策法規(guī)進村入戶。

（三）推進“住房公積金+商業(yè)銀行”合作試點政策公開。充分利用中心門戶網(wǎng)站、微信公眾號、微博、政策簡明問答等多種形式，廣泛宣傳“住房公積金+商業(yè)銀行”便民惠民利民舉措，不斷滿足繳存單位和繳存職工現(xiàn)實需求，促進社會消費擴容提質(zhì)。

（四）加強政策宣傳。通過利用傳統(tǒng)媒體、新媒體、“公積金政策百問百答2.0”等載體，開展“公積金政策宣傳月”“送政策進企業(yè)”等活動，全方位宣傳住房公積金的惠民政策和服務(wù)舉措，不斷提高公積金政策知曉率。

二、提升政策發(fā)布解讀回應(yīng)質(zhì)效

（一）深化重要政策解讀發(fā)布。以扎實做好“六穩(wěn)”工作、全面落實“六保”任務(wù)為重點，及時發(fā)布公積金政策的權(quán)威信息，全面解讀相關(guān)政策措施，促進各項政策落地見效。嚴格落實政策解讀“三同步”，中心制定的行政規(guī)范性文件、重要政策文件等均應(yīng)同步制作并報送政策解讀材料。及時組織開展重要政策、重大舉措的解讀活動，重點加強對政策背景、出臺目的、重要舉措等方面的實質(zhì)性解讀，不斷提高文件解讀的科學(xué)性、權(quán)威性、針對性和通俗性，避免形式主義問題，全面提升解讀工作質(zhì)量。

（二）優(yōu)化解讀方式方法。擴大政策解讀傳播面，綜合選用新聞發(fā)布會、發(fā)表文章、圖示圖解、卡通動漫等多元化解讀形式。創(chuàng)新政策解讀形式，加快形成以12345政府熱線知識庫為基礎(chǔ)，中心門戶網(wǎng)站、“兩微一端”等新媒體平臺為依托，中心各科室協(xié)同聯(lián)動、客服中心對接政策問答體系，統(tǒng)一提供政策信息發(fā)布、解讀、查詢、咨詢等一體化服務(wù)。

(三）持續(xù)加大政務(wù)輿情回應(yīng)力度。加強對涉及住房公積金的網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)，營造良好的住房公積金事業(yè)發(fā)展輿論環(huán)境。通過網(wǎng)站、電話、柜面咨詢等方式加大信息受理渠道，以當面答復(fù)、書面答復(fù)等形式及時給予回復(fù)，暢通公民對政府信息的訴求渠道，對政務(wù)中心、12345轉(zhuǎn)辦要求作出回應(yīng)的政務(wù)輿情，及時予以回應(yīng)。

（四）積極回應(yīng)社會關(guān)切。增強回應(yīng)工作主動性，完善中心溝通和協(xié)調(diào)聯(lián)動機制。綜合用好依申請公開、江蘇政務(wù)服務(wù)、12345政府熱線、政務(wù)微博、微信、公積金App等渠道，及時搜集發(fā)現(xiàn)公積金熱點問題，了解公眾對政策執(zhí)行效果的反饋評價，主動回應(yīng)存在的共性問題，助力政策完善。

三、夯實政府信息公開工作基礎(chǔ)

（一）貫徹政府信息公開制度。切實轉(zhuǎn)變觀念，把依申請公開工作作為服務(wù)群眾生產(chǎn)生活、支持公積金行業(yè)發(fā)展創(chuàng)新的重要方式，更好滿足申請人對政府信息的個性化需求。提高依申請公開辦理質(zhì)量，嚴格依法依規(guī)辦理，進一步健全完善登記、審核、辦理、答復(fù)、歸檔等工作制度。加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)和案例指導(dǎo)，提升答復(fù)文書規(guī)范化水平，防范法律風(fēng)險。完善依申請公開定期分析機制，梳理總結(jié)群眾的熱點難點，積極推動向主動公開轉(zhuǎn)化。正確適用《政府信息公開信息處理費管理辦法》，嚴格依照規(guī)定的標準、程序、方式計收信息處理費。及時落實國務(wù)院行政復(fù)議機構(gòu)制定的政府信息公開行政復(fù)議案件審理規(guī)范，統(tǒng)一依申請公開案件辦理標準，更好保障人民群眾合法權(quán)益。

（二）強化公開平臺建設(shè)。繼續(xù)加大政府網(wǎng)站和政務(wù)新媒體集約化建設(shè)，推進公開、互動、服務(wù)融合發(fā)展，推動實現(xiàn)“一網(wǎng)通查、一網(wǎng)通答、一網(wǎng)通辦、一網(wǎng)通管”。明確發(fā)布審核責任，政務(wù)新媒體在發(fā)布稿件中統(tǒng)一標注擬稿人、審稿人、發(fā)布人。

（三）規(guī)范政府信息管理。認真對照中國政府法制信息網(wǎng)和江蘇政府法制網(wǎng)、宿遷政府法制網(wǎng)公布的政策法規(guī)信息，及時更新中心網(wǎng)站上的行政法規(guī)、地方性法規(guī)、政府規(guī)章和行政規(guī)范性文件文本。對現(xiàn)行有效的政府規(guī)章和規(guī)范性文件開展全面梳理和屬性認定工作，10月底前整理形成涵蓋本系統(tǒng)的制度文件匯編，并通過政府網(wǎng)站的政府信息公開專欄集中公開，實行動態(tài)更新。其它政策文件要同時做好梳理和集中統(tǒng)一公開工作。

（四）推進基層辦事服務(wù)公開。加快完善住房公積金政務(wù)公開事項目錄和政府信息主動公開補充目錄，做好政務(wù)公開事項標準目錄與政府信息主動公開補充目錄的銜接并動態(tài)更新。積極推進辦事服務(wù)“快遞式”公開，通過信息化手段，動態(tài)公開辦理狀態(tài)、辦理時間、辦理人員、該環(huán)節(jié)應(yīng)知曉的政府信息等辦事服務(wù)全流程全節(jié)點政務(wù)信息，引導(dǎo)辦事預(yù)期，優(yōu)化營商環(huán)境。

    四、加強政務(wù)公開工作保障

（一）加強工作指導(dǎo)。中心成立政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，主要領(lǐng)導(dǎo)為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，各科室、管理部負責人為成員，中心辦公室具體負責中心政務(wù)公開工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，指導(dǎo)監(jiān)督。進一步健全政府信息公開制度，加強隊伍建設(shè)，定期組織開展或參加政務(wù)公開工作培訓(xùn)和研討交流，持續(xù)提升業(yè)務(wù)能力。

（二）強化教育培訓(xùn)。堅持問題導(dǎo)向,針對中心當前政務(wù)公開工作存在的突出問題和“短板”,有針對性地開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),實行客服人員與柜面人員崗位交流制度，不斷加強12329服務(wù)熱線人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和教育管理，進一步強化公開意識，提高政務(wù)公開工作人員的業(yè)務(wù)能力和水平，切實提升咨詢服務(wù)水平。

（三）狠抓工作落實。加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)和監(jiān)督檢查，對本中心政務(wù)公開工作的推進，嚴格督查跟進，確保落實到位。對上一年度工作要點落實情況開展“回頭看”，重點針對有明確責任主體和時限要求的工作任務(wù)，逐項核查落實情況，未完成的要及時通報，限期整改到位。